Es oriunda de Chivilco, cuenta que ama estar con su familia y viajar con ellos. Con 23 años de trayectoria en la industria bancaria, desarrolló gran parte de su carrera en áreas comerciales. Así, “escalón por escalón” como ella dice desarrolló campañas de marketing exitosas, como el diseño e implementación de la tarjeta Women, una tarjeta de crédito exclusiva para las mujeres. En Hsbc desarrolló la estrategia apoyándose en el diseño y la moda, el polo como deporte y creó Mundo Epicúreo para dar valor a una propuesta gastronómica diferente en el segmento Premier.

―Este último tiempo hay un nuevo paradigma del consumidor ¿cómo convive con la nueva forma de hacer marketing, la forma de la segmentación?
―Conociéndolo. No veo otra forma de hacer marketing, siempre digo los errores se comenten muchas veces desde lo básico los éxitos también se construyen desde el sentido común. Trabajando en oficinas mucha gente tiene su estilo de trabajar en con sus reaserchs que se complementan pero si vos no estás en la calle con la gente no lo podes plasmar a la realidad no hago un marketing de escritorio. Sé lo que quiere la gente si quiero hacer algo distinto primero me empapo en el tema con quien va a ser mi consumidor. Para mí no existe nada mejor que el termómetro que te da la calle. Tenemos un programa gastronómico muy exitoso “Mundo Epicúreo”, si yo no fuese a comer a los lugares que son parte de este programa, si no hablo con los chefs, con los clientes de una mesa y les pregunto qué les gusta y que no, no lo puedo construir. No puedo estar en mi escritorio con un power point viendo si puede funcionar mejor un plato de un restaurante. En la feria Masticar estoy metida todo el día y hablo con la gente, les consulto qué les gusta y qué no.

―Además de estos programas ¿qué objetivos y estrategias tienen fijadas para este año?
―Como banco tenemos segmentadas las carteras pero todos los clientes son valiosos y cada uno tiene una necesidad, tratamos de apuntar a todos los públicos y darles propuestas de valor para todos. Masticar es un ejemplo de segmentación, es una feria masiva, donde pasan en cuatro días 140 mil personas. Nosotros pensamos en los premiers que tengan su entrada sin hacer cola y un vip o los otros clientes que tengan descuentos en las entradas, cajas exclusivas y acceso prioritario Año tras año vamos perfeccionando eso en tanto vemos las necesidades y la vamos modificando. Para nosotros es muy importante la gastronomía porque por unos estudios que hicimos este último tiempo la gente está yendo más a comer. Con Masticar lo hicimos hace cuatro años sin que fuera boom esto de salir a comer porque no hay nada más lindo que comer y compartir para nosotros los argentinos, yo creo que todo pasa alrededor de una mesa con amigos una rica comida o con la familia un asado, en la reunión siempre está la comida en el medio.

―¿Tienen influencers?
―Trato de hacer un marketing genuino que nada es forzado, que cuenten lo que nosotros contamos los protagonistas, si hago algo con los chefs que lo cuenten ellos. Que sea genuino yo no le voy a pagar para que lo hagan.

 ―¿Qué significa ser distinguida como Women to Watch?
―Me sorprendió yo no trabajo para las distinciones. No suelo hacer marketing personal pero siempre es lindo cuando te reconocen. Cuando se dio a conocer me hizo más feliz toda la gente me felicitó, me llamó gente que hacía años que no veía. Lo lindo es que reconozcan el trabajo toda la gente que fui conociendo en el camino, gente que fue trabajando conmigo; de mi trabajo anterior, jefes, gerentes y que se pongan contentos es muy gratificante.

―Estuvo 18 años trabajando en Citi ¿cumplió sus objetivos?
―Empecé enseñándole a los clientes a utilizar los cajeros automáticos era promotora ―le llamaban azafata en su momento―- estudiaba diseño grafico y lo hice para ganarme algo de plata para irme de vacaciones con una amiga y una vez que entré en el mundo del banco es como que me despertó algo que nunca lo había pensado no pensé que lo mío era eso y dije quiero trabajar y aprender acá. Quedé fui pasando siempre en áreas comerciales por 15 años, escalón por escalón no me salteé ninguno fui creciendo paso a paso. Creo que conocer casi todos los sectores del banco y entender las necesidades de los clientes por estar tan cerca de ellos todos los días, es lo que me permitió el día que me ofrecieron manejar marketing conocer al cliente desde otro lugar, eso puede llegar a ser un diferencial en el trabajo que hago hoy.

―Implementó el proyecto de una tarjeta exclusiva para mujeres Citi Woman ¿Cómo detectó esa necesidad?
―La necesidad la detectó el presidente del banco empezó a ver que había una necesidad de las mujeres y que los bancos empezaban a hacer cosas por las mujeres. Pensando con un equipo de trabajo para ver que se tenía qué hacer ―yo no me quería apoyar en descuentos me quería apoyar en algo que nos identifique― mucho del marketing que hice o hago pienso en lo que me gusta a mi o a la gente que me rodea o a los clientes que escucho les gustaría. Soy una persona de calle, todo el día estoy viendo qué pasa y trato de plasmar eso en el marketing que hago. Y lo que me pasó es que nos gusta identificarnos entre nosotras somos un todo, sacar una tarjeta que sea mía. “Women” salió al mercado antes de tener los platicos ya teníamos una lista de tres mil mujeres que la querían. En ese momento nos sirvió mucho la revista Para Ti, como banco presentar una tarjeta para la mujer era raro y qué mejor que les hable Para Ti que en aquel momento tenía 90 años. El primer modelo del plástico salió en Para Ti Colecciones y fue un boom desde el primer momento. Mucho fue idea creativa de una persona que trabajaba en mi equipo, Fefi que hoy sigue trabajando en marketing en Citi, mucho del diseño y nombre lo trabajamos con ella y fue un éxito

―¿Qué cree acerca del marketing digital y el tradicional? ¿Hoy se fusionan, hay formas que se seguirán usando?
―Creo que cambió muchísimo es una época de transición donde hay un marketing tradicional de contar lo que hacemos y tenemos que aggiornarlo con las nuevas pero todavía no está todo migrado yo creo que en unos años todo ese marketing tradicional se va a diluir, no creo que muera, se va a diluir el papel. Hoy me gusta leer el papel y a un montón de gente también. Hoy conviven.

―¿Qué aconsejaría a alguien que empieza hoy esta carrera profesional?
―Estar siempre listo no bajar nunca los brazos. Me fue mucho mejor de lo que alguna vez soñé cumplí todos mis objetivo, vengo de un pueblo, de Chivilcoy. Mi primer sueño era vivir en Buenos Aires y a partir de ahí todos eran sueños, siempre trabajé mucho y trabajo, tuve suerte pero siempre estaba preparada para cada puesto si renunciaba alguien. En una carrera tan larga o en esta época uno tiene que tener objetivos muy claros y hacer esfuerzos muy grandes, te vas a frustrar mil veces, no podes bajar los brazos porque donde los bajaste perdiste la oportunidad. Todo se puede conseguir, es cuestión de proponérselo.