Diana Schenone: “La estrategia es elevar siempre más la vara”
A los 21 años se fue a Boston con una beca y con la idea de hacer un posgrado en comunicación y periodismo: “A medida que fui avanzando me di cuenta que me gustaba más generar las noticias que escribirlas”. Durante su estadía estuvo escribiendo en el periódico de Harvard Review. Después trabajó para el David Rockefeller Center Studies —un centro de investigación de Hardvard— y junto a una estudiante colombiana hicieron un estudio sobre lo que era el tercer sector en ese momento (Ongs). Volvió e hizo en UCES la carrera de Ciencias de la comunicación. Sus inicios fueron en la agencia Hill &Knowlton para cuentas como Nike y Copa Airlines. Cuando terminó su carrera le ofrecieron trabajar en Nike, donde comenzó como coordinadora del área de comunicación. Hace dos años Nike a nivel global crea una unidad de negocios Women. “Cuando entré a Nike dije necesito trabajar en un lugar que nunca un día sea igual a otro”.
—Desde que asumió su cargo actual, al frente de la división Woman ¿Qué nuevas responsabilidades comenzó a tener?
—El espectro es mucho más amplio. Toda mi carrera la hice desde el área de comunicación, absorbiendo el marketing de determinada manera. El corazón está puesto en el marketing en Nike, en el producto, el servicio que le brinda a los atletas y la manera en que uno muestra ese producto y hace ver sus beneficios. Es buenísimo cuando tenés una vocación tan marcada en comunicación estar en una compañía así. En estos 11 años que estoy en Nike trabajé en publicidad, digital y PR llegó un momento donde vino digital para instalarse y antes que todos Nike ya estaba en Twitter. Yo ya tenía mucho conocimiento de la marca, la cultura de Nike, el consumidor y entendía mucho del resto de las aéreas.
—¿Es importante que una mujer maneje esta división?
—En mi licencia por maternidad hay un hombre a cargo que lo hace bárbaro yo no creo que una mujer tenga que encargarse de lo de mujer o un hombre tenga que encargarse de fútbol. Tanto un hombre como una mujer pueden hacer bien ese rol o cualquiera. Pero hay cosas que nos atraen más a las mujeres. Creo que depende mucho de la personalidad y los intereses de ese hombre y esa mujer.
—Las tendencias, las apps, y demás ¿Vienen bajadas globalmente?
—Cada vez se trata más de experiencias, en el equipo de marketing global lo bajan a la geo y a nosotros que lo preparamos a nivel local. Nuestro target acá es ver cómo es por eso nuestro partnership es importante como Calu Rivero que corre con nosotros. Hay que prestar atención, hacer algo de laburo quirúrgico de todo lo que viene lo que va a funcionar; en Argentina es esto, en Chile es lo otro.
—¿Para saber en dónde funciona un producto o acción, lo evalúan en Cono Sur o lo fragmentan por país? Ya que cada consumidora es diferente.
—Tenemos equipo de marketing por país, de digital, sport marketing; que se ocupan de la cabeza. Por ejemplo en cada país tenés el reporte de ese campo que es super importante porque por ahí vengo con una mirada distinta y a mí me gusta ir y escuhar.
—¿Qué porcentaje se destina a nivel publicidad, comunicación?
—En donde está puesto el mayor parte del foco es en digital. Antes era más tradicional vía pública y tv. Yo creo mucho en apoyar a los equipos locales. Lo que buscamos es volvernos al target de los chicos de 18 para inspirar desde ahí, inspiramos mucho desde los atletas. Este año en Río tenés a los runner como Marita Peralta, Germán Chiaraviglio, las atletas actuales y potenciales por eso hablamos de Luciana Aymar, Carla Rebecchi. Inspirar a las chicas que es más difícil no es como el fútbol que todos los conocemos pero están más segmentados las que juegan saben quién es pero las que no ¿cómo las inspiras? Por eso contamos con Calu y con Oriana Sabatini.
—¿Se fijan en el tipo de vida de las o los influencers?
—Somos muy cuidadosos por el target si no hay deporte no hay historia nos fijamos en el estilo de vida que llevan las chicas de la marca, con los atletas también pero a nivel Cono Sur tenemos muy buena experiencia. A veces preferimos tener menos pero saber que son los correctos.
—Con esta apuesta a lo digital ¿cómo manejan las métricas?
—Es otra historia porque sí seguimos objetivos que cumplir, métrica, negocios y el marketing es un socio estratégico para que funcione el negocio. Tenemos cuentas globales como Instagram y locales que se miden todo el tiempo. Subís un botín y ves si explotó o no. Es cuanti-cuali pero para mí es muchas veces cualitativo. Vos sabes que un comercial en un mundial funciona. Hay fórmulas pero no hay reglas fijas porque el target es dinámico. Lo que me gusta de Nike es que siempre está un paso adelante, es una compañía de mucha visión.
—¿Qué estrategia de marketing están abordando para este año?
—Con la mujer hubo una experiencia a largo plazo masivamente quirúrgica: llegar a todas las chicas pero pensando en ellas. Tienen su propia identidad, impronta hay que escucharlas y saber cómo combinar Nike con el mundo de ellas. Nuestra estrategia siempre es elevar la vara. Hace dos años las hicimos mover en Pinamar en una clase que no esperaban por la noche y repetimos tres clases; en Buenos Aires lo hicimos en el palacio Alsina con cientos de chicas. Después con la apertura de brand experience en Alto Palermo que también explotó de chicas con Oriana Sabattini. En el verano en Mar del Plata: “ustedes demostraron más con el lema de puedo más, bueno ahora corré tu primer 21k”. La estrategia va por ese lado siempre de la mano de las chicas elevar la vara el “puedo más”. Siempre seguir inspirándolas y más en este año olímpico.
—Con respecto a la innovación, a nivel producto ¿cómo es el trabajo?
—Está el Nike lab en Portland donde hay doctores estudiando las pisadas de los atletas, los comportamientos del cuerpo. Ves atletas corriendo, ven los movimientos que hacen para cada indumentaria. Para cada jugador de futbol de acuerdo a la posición que tenga en la cancha o en el básquet. En Argentina hacemos foco en running, training, tenis, fútbol, rugby y skate. A la gente le gusta tener tecnología estéticamente lindo, comodo, dura te sirve.
—¿Cómo hace para congeniar su cargo con la vida personal y su reciente maternidad?
—Amo trabajar. Llegó Isabela a mi vida y me atravesó la maternidad, estoy enamorada de mi hija. Para poder darle mi mejor versión es también necesario hacer algo que me guste, que me complete, que me llene, que al final del día esté con una sonrisa, ganar calidad más que cantidad. Por mi personalidad no sé si pudiera estar todo el día en mi casa. Quiero que tenga una madre que admire.
—¿A este tipo de mujer es a la que apunta Nike?
—Impulsa mucho a que uno tenga calidad de vida con su familia, hay home office te vas antes los viernes. Me gustas que se trabaje con objetivos. En cuanto a la consumidora, nosotros apuntamos a toda la gente. Sí tenemos una musa inspiradora esta chica de 19 años que terminó el colegio y hace muchos deportes como jockey, fútbol; ahora hace running y encuentra al mismo tiempo en el deporte un lugar importante de confianza. Eso es clave en este momento. Tenemos un cuerpo no importa si sos alta o baja todos tenemos el potencial de poder trabajar hacer el deporte que nos haga bien trabajar el autoestima. Ahora tenemos un 21 k en junio en palermo queremos que corran diferente generaciones, madres e hijas, también para la adulta que tenga su descargo. Tenemos clases de Nike training club con la app en el celular que es para entretenimiento y tenemos la máster class de tradfinga
—El reconocimiento de W2W ¿qué le pasó cuando se enteró de la nominación? ¿qué características cree que la hacen merecedora?
—Me sorprendió, fue una grata sorpresa cuando hicieron el anuncio me empezaron a llegar saludos de gente que no veía hacía un montón, del colegio. Me corrió un aire frio. Lo que me gusta del premio es que uno trabaja para el otro. Qué bueno para las futuras generaciones —yo lo hice inconscientemente— de trabajar para ellas mismas. Mis sobrinas me dicen sos una inspiración para nosotras. Es un premio buenísimo para las mujeres creo que las mujeres, este último tiempo dieron un salto importante en el mundo de los negocios. Igual creo que hay mucho por hacer todavía, tenemos que ser solidarias, así como alguien te da un voto de confianza, poder dar ese voto de confianza y ser solidarias con las nuevas empresarias que vienen.

