Estado de atribución multitáctil (MTA, por sus siglas en inglés) se llama el informe de referencia 2021 que la Mobile Marketing Association acaba de publicar a escala global.

La investigación encuentra que casi el 50% de los especialistas en marketing cree que las atribuciones multitáctiles siguen siendo el futuro de la medición del marketing. Si bien el MTA cayó un 5% interanual, se encontró un aumento del 14% en el Net Promoter Score (NPS) de sus proveedores. Al impulsar este aumento, se reconoce que casi el 60% de los especialistas en marketing trabajó con, al menos, un proveedor de MTA; y el porcentaje restante trabajó con más de uno. Como resultado, los especialistas de marketing obtienen la experiencia necesaria para evaluar y aplicar, de forma efectiva, las mejores soluciones.

El informe de referencia 2021 MTA fue realizado por el Marketing Attribution Think Tank (MATT) de MMA Global, una comunidad de líderes del marketing y análisis enfocados en ayudar a los especialistas del marketing a seleccionar y aplicar la atribución multitáctil con confianza. La recolección de datos para el informe se obtuvo a partir de especialistas en marketing senior de América del Norte desde octubre de 2020 hasta mayo de 2021.

En palabras de Greg Stuart, CEO de MMA Global, “los especialistas en marketing modernos comprenden que el fin de las cookies de terceros y los nuevos comportamientos de los consumidores requerirán que reconfiguren sus herramientas y estrategias de atribución. Sin embargo, la mayoría no tiene claro cómo y dónde comenzar ese viaje. Algunas personas han descartado las soluciones de atribución multitáctil debido a la falta de datos, pero nuestra investigación demuestra que las organizaciones de marketing que se enfocan y se comprometen con MTA son capaces de impulsar el ROI de manera consistente y efectiva, incluso frente a un nuevo panorama de identidades. A medida que los especialistas en marketing comienzan a navegar por sus desafíos de atribución, este informe proporciona evidencia y orientación sobre por qué MTA debe ser parte de sus estrategias”.

Algunos datos clave:
• El 81% de las organizaciones de marketing utiliza actualmente MTA o planea hacerlo en el futuro. Además, el 46% de los especialistas en marketing cree que MTA sigue siendo el futuro de la atribución, mientras que sólo el 21% de los encuestados dice que MTA no es realista dadas las realidades de la publicidad.
• De aquellos que utilizan una solución MTA, los especialistas en marketing miden el 31% de su presupuesto de medios con MTA (sin cambios interanuales) y el ROI de las soluciones MTA se mantuvo en el 7%.
• Más de un tercio de las empresas que están en proceso de implementar MTA ha intentado hacerlo anteriormente sin éxito.
• El 54% de los usuarios de MTA todavía no tiene una idea clara del ROI.
• El 43% de los usuarios de MTA dice que no usa MTA para evaluar su gasto total en medios debido a la falta de datos a nivel individual disponibles para los medios tradicionales.
• Entre los usuarios que no utilizan MTA, la falta de evidencia con respecto al valor de MTA saltó del 20% al 29% como una razón clave por la que no usan las soluciones de MTA y, además, esa falta de evidencia ha impedido que el 26% de los especialistas en marketing (hasta un 7% interanual ) de obtener la aceptación de sus ejecutivos para implementar soluciones MTA.

“El umbral para la medición y atribución científicas seguirá aumentando a medida que nuestro ecosistema de datos evolucione y la privacidad se convierta en un foco más importante ―afirma Vas Bakopoulos, vicepresidente senior de investigación de MMA―. Si bien esta complejidad ha causado retrasos o incluso desanimado a algunos especialistas en marketing, aquellos que han continuado con sus esfuerzos no sólo están viendo resultados, sino que están haciendo preguntas completamente diferentes. Esta brecha entre los ‘ricos’ y ‘los que no tienen’ se ampliará y tendrá un impacto significativo en la productividad del marketing en el futuro”.