La invasión digital, el auge del big data, la personalización de los clientes y otros aspectos que han aparecido en los últimos tiempos generaron que los profesionales deban adquirir más herramientas y sean cada vez más completos.

A través de una encuesta de Spencer Stuart realizada a 150 líderes de marketing de todas las industrias se puede concluir que aún no se produjo una adaptación relevante de los empleados a lo que requiere el mercadeo en la actualidad: el 59% de los consultados sostiene que sus equipos no poseen las habilidades necesarias para desempeñarse de acuerdo a lo que se está solicitando.

La principal barrera, según el 33% de las respuestas, que impide la construcción de fuertes departamentos de mercadotecnia es la limitación del presupuesto que se les asigna. El 29% asegura que esto se debe a la escasez de talento y el 14% manifiesta que ocurre porque los focos están puestos en otros objetivos.

En cuanto a las características más buscadas hoy, los conocimientos en el plano digital se destacan por encima de todos con un 62%. Luego figuran el análisis de datos (49%), el pensamiento estratégico (48%) y las acciones de marca (28%). Para potenciar estos conocimientos en los profesionales, el 73% opina que lo mejor es realizar evaluaciones de desempeño. Un 49% valora a la asignación de funciones cruzadas y otro 46% selecciona al entrenamiento interno.

Por el lado de los líderes, la función principal que se remarca en esta investigación es la de planear la estrategia (71%). Obtener resultados (64%) se ubica en el segundo lugar y detrás de ésta tarea aparecen motivar a los miembros del equipo (40%), desarrollar a los talentos (30%) y alinearse alrededor del cambio (28%).