Si bien en el último tiempo la industria de videojuegos ha crecido exponencialmente de la mano de canales como Tiwtch, los juegos de mesa también continúan vigentes. De hecho, muchos de ellos han servido como pasatiempo para los momentos de aislamiento social.

El dominó, uno de los entretenimientos más populares, fue utilizado por Honda Servicios Financieros en Brasil para una reciente campaña, cuyo objetivo fue explicarles a los clientes el concepto de consorcio en la industria automotriz. Claudia Canazza, gerenta de marketing de la compañía, dialogó en exclusiva con Marketers by Adlatina acerca de esta iniciativa.

—¿Cómo fue la campaña de Consórcio Honda para explicar el concepto de “consorcio”?
—El spot “Dominó”, creado por Consórcio Honda, presenta de forma lúdica y didáctica el concepto colaborativo del consorcio, en el que la cooperación de cada participante hace posible ganar una moto Honda 0 km. Nosotros somos una referencia en el segmento desde hace muchos años: contamos con varios planes dentro y los consumidores pueden elegir de acuerdo a su disponibilidad financiera. Para los que aún no saben cómo funciona la modalidad, decidimos demostrar en la práctica que la mejor manera de conquistar una moto Honda es juntando a varias personas con un mismo sueño. Así, para representar su funcionamiento, la campaña utiliza un lenguaje lúdico, didáctico y juvenil, con el objetivo de explicar cómo el Consorcio Honda puede ayudar a las personas a conquistar la motocicleta Honda de sus sueños.

“El crecimiento del delivery y la
priorización del vehículo privado
hicieron crecer la demanda de motos Honda”

—¿Cómo fueron las repercusiones de esta campaña?
—Los resultados son muy positivos: tuvimos más de 230 millones de impresiones y 50 millones de visualizaciones de vídeos completos en las primeras tres semanas del lanzamiento. Además, debutamos en la plataforma TikTok, que está dirigida al público joven y ha tenido una excelente repercusión, con visualizaciones y likes. Otro reflejo de la campaña es el aumento de visitas a nuestro sitio web, donde los consumidores pueden realizar simulaciones, elegir el modelo de motocicleta que prefieran y calcular el monto de la cuota, según el plan y plazo elegido.

—Mencionó la creación de una cuenta en TikTok, ¿qué trabajo hizo Honda en este canal para promocionar la campaña?
—Con el objetivo de atraer a un público joven, creamos una cuenta en la red social TikTok y, en menos de un mes, ya contábamos con más de 20 mil seguidores. Específicamente para la red social, se produjeron videos vinculados a la temática de la campaña que, en conjunto, ya suman más de 27 millones de reproducciones y más de 320 mil likes. Los resultados nos muestran que la campaña ha tenido muy buena aceptación por parte del público objetivo.

El spot “Dominó”, del Consórcio Honda, presenta de forma lúdica y didáctica el concepto colaborativo del consorcio.

—¿Cómo fue el 2021 para el Consorcio Honda? ¿Qué diferencias hubo con respecto a 2020?
—En cuanto al segmento de motos, el Consorcio Honda viene mostrando buenos resultados y creció 4,8% en nuevas cuotas comercializadas, entre enero y noviembre de este año con relación a 2020. En 2020, teníamos como gran desafío el equilibrio entre la demanda y la oferta de motocicletas Honda al mercado. Notamos un crecimiento importante en la demanda de motos Honda, factor que está directamente relacionado con el crecimiento del delivery y la priorización del vehículo privado en el escenario de aislamiento social. Además, los inventarios en la red se vieron impactados por el cierre de la fábrica en los meses más agudos de la pandemia y, en consecuencia, la compra programada, permitida por el Consorcio Honda, ganó mayor relevancia. Así, aún en los meses más agudos de la pandemia de Covid-19 en el país, el consorcio se mantuvo relevante como opción para la adquisición de motos. Este año trabajamos arduamente para equilibrar los inventarios y logramos aumentar las entregas de motos Honda en un 33%, en comparación con el período comprendido entre enero y noviembre del año pasado.

—¿Cuáles son los desafíos actuales para las personas que trabajan hoy en marketing?
—Considero que uno de los principales desafíos para los marketers es mantener el contacto con los consumidores y el público objetivo, ya que el mercado tiene nuevos requisitos, como el fin de las cookies para los navegadores, lo que limita el seguimiento y las conversiones digitales; y como la LGPD – Ley General de Protección de Datos, que restringe cada vez más el uso de las bases para acciones de marketing.

“A los profesionales del marketing
se les exige cada vez más
tener una visión estratégica”

—Ante este panorama, ¿qué exigencias reciben estos profesionales?
—A los profesionales del marketing se les exige cada vez más tener una visión estratégica y, sobre todo, una constante actualización de nuevos frentes de comunicación en el acercamiento y experiencia del consumidor. Como ya se percibía en el pasado y sigue siendo relevante hasta el día de hoy, mantener una estrecha relación con el consumidor marca la diferencia en las estrategias comerciales y de comunicación de los profesionales del marketing. Con la relevancia de digital, ganamos nuevos frentes de acción, pudiendo aprovechar nuevas oportunidades y fortalecer nuestra presencia de marca.

CLAUDIA CANAZZA | BIO
La ejecutiva se desempeña en la división de servicios financieros de Honda desde agosto de 2000 y hoy comanda el área de marketing de la compañía en Brasil. Con respecto a su formación académica, se recibió de licenciada en comunicación social, publicidad y propaganda por la Universidade Anhembi Morumbi. Además, cursó un posgrado en mercadotecnia en la Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).