Para satisfacer a consumidores ávidos de probar experiencias y sabores, la industria de alimentos y bebidas debe reinventarse permanentemente y presentar nuevas alternativas. En este contexto, se produjo la llegada del “Ice Mate”, de la yerbatera argentina CBSé.

Carolina Valeria, responsable de marketing y comunicaciones de esta compañía, dialogó en exclusiva con Marketers by Adlatina para revelar detalles de esta propuesta y dar a conocer las variedades disponibles actualmente para los amantes de las infusiones.

—¿De qué se trata el reciente lanzamiento “Ice Mate”?
—Este verano llevamos adelante el Ice Mate CBSé, que es una forma más de disfrutar de nuestros sabores en nueva versión. Es el sabor del mate en modo frío y refrescante. El Ice Mate CBSé se toma como un trago en un vaso de vidrio, con hielo, algunas rodajas de fruta y azúcar, que potencian el sabor de cualquiera de nuestras yerbas.

—¿Qué busca CBSé con esta propuesta?
—Nuestro objetivo es brindar una experiencia de sabor en mate, y la propuesta del Ice Mate CBSé nos permite seguir en ese camino. Siempre de la mano de la innovación y con la mirada puesta en nuestros consumidores. Buscamos trabajar propuestas que nos acerquen aún más, que nos permitan interactuar en redes sociales y entrar en sus hogares de diferentes maneras. Ya sabemos que los acompañamos con el mate en frío o en caliente y ahora queríamos invitarlos a descubrir esta versión infusionada en frío.

—¿En qué consiste la preparación de esta bebida?
—En una jarra, hay que colocar un colador con la yerba mate CBSé (recomendamos la línea saborizada: CBSé Naranja, CBSé Limón, CBSé Frutos del Bosque, CBSé Frutos Tropicales o CBSé Frutos del Valle). Luego, se agrega un litro de agua caliente que debe dejarse enfriar y agregarle hielo, rodajas de fruta a elección y azúcar. Tras revolver bien el contenido, hay que volcarlo en un vaso con mucho hielo y ¡sentarse a disfrutar! 

“Notamos que hay una
fuerte demanda en alimentos
y bebidas saludables”

—¿Cuáles son las principales características de los consumidores de mate en la Argentina?
—El mate se encuentra en el 90% de los hogares argentinos. Una de las principales características de los consumidores de yerba mate es que perciben al mate como un compañero de todos los días. Son personas que les gusta tener momentos de charla, debate y cotidianeidad acompañados de esta infusión. Asimismo, los consumidores de mate se caracterizan por ser personas muy curiosas y exigentes que siempre están en la búsqueda de nuevos sabores.

—¿Qué exigencias son las que más frecuentemente realizan quienes toman mate a las marcas?
—Desde CBSé, trabajamos continuamente en satisfacer las necesidades y estar a la altura de las exigencias de nuestros consumidores, a través de la escucha constante y la innovación que tenemos en nuestro ADN. En este sentido, nuestras redes sociales son un canal muy importante de expresión de nuestros consumidores: atendemos a cada uno de sus pedidos y consultas, y sus opiniones y experiencias son de suma importancia para las acciones que llevamos adelante. Hoy notamos que hay una fuerte demanda en alimentos y bebidas saludables.

Ice Mate es una receta donde la infusión se toma como un trago en un vaso de vidrio, combinándola con hielo, rodajas de fruta y azúcar. (Foto: CBSé)

—¿Cómo trabaja CBSé para adaptarse a estas demandas?
—En este sentido, desde CBSé trabajamos para visibilizar las propiedades y los beneficios que tiene la yerba mate. También realizamos controles de calidad, para que nuestros productos tengan los estándares más altos del país. Por esta razón, el año pasado re certificamos nuestros procesos según la norma ISO 9001-2015.

—¿Cuáles son los principales retos para las personas que trabajan en marketing actualmente?
—Trabajar en el área de marketing de una empresa conlleva muchos desafíos. En CBSé no solo pensamos la estrategia tradicional y digital, sino que también tenemos como objetivo estar en contacto y lograr sinergía con todas las áreas de comunicación de la marca. Como profesionales del marketing, estamos atentos a las nuevas tendencias, escuchando a nuestros consumidores con el fin de estar cada vez más cerca de ellos e innovar para ofrecerles el mejor producto.

“En el mundo son cada vez
más las personas que
consumen yerbas saborizadas”

—¿Cómo ha sido 2021 para CBSé?
—En el 2021 cumplimos 43 años en el mercado. Nuestro plan estratégico de negocio nos permite estar donde estamos hoy, poniendo siempre en el centro de nuestro trabajo a los consumidores. Para nosotros, ellos son el motor para realizar nuevos cambios. es por eso que el año pasado actualizamos la imagen de todos nuestros packs para crear un momento único a la hora de tomar mate y seguir la línea de la innovación que nos caracteriza. Creamos diseños modernos que van de la mano con las nuevas tendencias para mejorar la experiencia de consumo. A su vez, se incluyeron nuevos espacios de comunicación en los laterales, con información clara y relevante que explican las diferentes formas de disfrutar la yerba mate. Por último, para hacer más interactiva la experiencia, se añadió en el packaging un código de barras único y un QR para que, de esta manera, el consumidor pueda acceder al sitio web de la marca, donde allí encontrará toda la información de los productos, novedades y campañas. Estos son los cambios que hacen la diferencia, la creación de este nuevo canal de comunicación en un pack nos permite seguir estando cerca de quienes nos eligen para hacer de CBSé su mate de todos los días.

—¿Qué espera la empresa para 2022?
—De cara al futuro, nos encontramos siempre en movimiento y proyectando nuevas metas. Seguiremos analizando los hábitos de los consumidores y, sobre todo, estaremos atentos a sus deseos de descubrir nuevos sabores. En el marco internacional, hoy estamos presentes en siete países de América, Europa y Asia. Nos motiva saber que en el mundo son cada vez más las personas que consumen yerbas saborizadas. Por eso, este año desembarcamos en Medio Oriente, con diseños de packs exclusivos para este mercado y con nuestros sabores más representativos: CBSé Hierbas Serranas, CBSé Naranja y CBSé Guaraná, siendo la primera empresa en llevar sabores de yerba mate con hierbas y saborizadas a esa región. Estamos orgullosos de seguir cumpliendo con nuestra misión: ¡que cada vez más personas en el mundo encuentren sabor y felicidad en cada mate!

CAROLINA VALERIA │ BIO
Técnica superior en publicidad y comunicación estratégica por la Fundación de Altos Estudios en Ciencias Comerciales (FAECC), comenzó su trayectoria laboral como asistenta de producción de TV en Monosabios. Luego, fue coordinadora de proyectos en Setec Consulting Group y pasó por agencias de diversos servicios: Caviar Creativo, RAPP, Eventos Buenos Ayres, Angry Toast, Puntal Comunicaciones y SocialPrintBox. En octubre de 2018 se produjo su arribo a CBSé como analista de marketing y comunicaciones. Desde febrero de 2020, es la responsable de ambas áreas, reportando directamente al CEO de la compañía.