06.02.2017 | UNA INVESTIGACIÓN DEL CHARTERED INSTITUTE MARKETING

El 49% de los marketers siente presión por mejorar las experiencias

Debido a los avances tecnológicos, casi la mitad de los profesionales están preocupados por optimizar la atención al cliente. La personalización es el camino más elegido para lograrlo.

11.01.2017 | EN EL ECOSISTEMA DE LOS MARKETERS

Las marcas necesitan rostros y franquicias en la era de las plataformas

(Advertising Age) – En los últimos tiempos ha habido una inversión triple: en la influencia, la atención y el poder. Pero pueden ser mitigadas aplicando un enfoque de “rostros y franquicias” a los relatos de historias.

03.01.2017 | DIÁLOGO CON LA GERENTA DE MARKETING DE SPOON

Rosario Castro: “Lograr un instante de atención del consumidor es un reto”

Castro cuenta cómo han cambiado las tendencias en Costa Rica y cómo se perfilan hoy las preferencias de los consumidores. Además explica que el mercado ha ido valorando los esfuerzos de las empresas por ser socialmente responsables.

15.08.2016 | LO AFIRMA UN ESTUDIO DE ACCENTURE

Los españoles prefieren ser atendidos por humanos y no por máquinas

El 86% de los consumidores del país ibérico prioriza los servicios de atención al cliente realizados por personas antes que los automáticos.

21.07.2016 | ENTRE OTRAS COSAS, ABRIRÁ SU PRIMER LOCAL EN CHACO

McDonald’s invertirá más de $140 millones de pesos en la Argentina

Como parte de su estrategia de expansión en Argentina, Arcos Dorados invertirá más de $140 millones de pesos en nuevas aperturas y remodelaciones de sus locales McDonald´s. También hará un rediseño en la experiencia de atención, denominado dual point, la nueva plataforma operativa que tiene la compañía en el mundo.

24.05.2016 | ANTE LA CONTROVERTIDA FIGURA DE TRUMP

Se sigue con atención a los marketers en la Convención Republicana

(Advertising Age) – Los sponsors parecen ser renuentes a involucrarse en el evento.

19.05.2016 | UN TOQUE DE ATENCIÓN

Cinco signos de que usted podría estar sobreinvirtiendo en medios digitales

(Advertising Age) – Algunos anunciantes están arriesgándose a una caída en su retorno de inversión en medios por ese motivo, aventura Matt Nitzberg, chief growth officer de ThinkVine.

15.12.2015 | CLAVES PARA EL AÑO VENIDERO

La única tendencia de marketing que usted necesitará conocer en 2016

(Advertising Age) – Un enfoque inesperado que desplazará la atención puesta en la ad-tech “cool”.

01.12.2015 | RESULTADOS DEL ADREACTION, DE MILLWARD BROWN

Chile: El 28% de los usuarios recurre a otras pantallas para no ver la tanda

Un 20% indicó que la televisión no logra captar toda su atención, y que por eso la consume al mismo tiempo que otras pantallas.

30.11.2015 | RESPONSABILIDADES EN ARGENTINA, PARAGUAY, URUGUAY Y BOLIVIA

Bárbara Pipan: “El adblock se supera con contenido relevante”

Las marcas deben crear productos y servicios personalizados que satisfagan las necesidades de los consumidores en tiempo, si es que pretenden captar y retener su atención, según la ejecutiva.

03.11.2015 | VP DE MARKETING DE ANHEUSER BUSCH LATIN AMERICAN SOUTH

Diego Belbussi: “Las campañas de la región tienen que ser más actuales”

Para el ejecutivo, la lucha por la atención del consumidor hizo que las marcas deban esforzarse por “solucionar realmente los problemas al consumidor”, aunque reconoció que en Latinoamérica todavía se debe recorrer un largo camino.

28.09.2015 | En 2014 crecieron 62% con respecto a 2013 y para 2015 auguran un 58% más

Tras el eCommerce Day Argentina: atención con los clasificados online

El argentino Ariel Meyer, director general de mercados emergentes del eBay Classifieds Group (representado en la Argentina por Alamaula), explicó que “los clasificados online son gratuitos y 100% locales”.