Empleados empoderados: la clave para mejorar la experiencia del cliente
El 82% de líderes organizacionales sostiene que, para mejorar el customer journey, es crucial que los colaboradores estén capacitados en nuevas herramientas tecnológicas.
El 82% de líderes organizacionales sostiene que, para mejorar el customer journey, es crucial que los colaboradores estén capacitados en nuevas herramientas tecnológicas.
(Ad Age) - La industria está especialmente calificada para respaldar la resiliencia emocional tanto de los consumidores como de los empleados.
(Ad Age) – Las nuevas normas requieren que los empleados tengan en cuanta el bienestar de sus compañeros de trabajo y de la sociedad cuando tomen decisiones.
(Ad Age) - El aviso, de 60 segundos, que se estrenó en el prime time de la TV británica durante el fin de semana, utiliza la melodía de “Flower Duet”, de la opera Lakme.
Admiral Seguros fue elegida como la mejor empresa con más de 500 empleados para trabajar.
(Ad Age) – Tras un voto desfavorable a nivel sindical, el hombre más rico del mundo dijo que ya es hora de enfocarse mejor en el bienestar de sus empleados.
(Ad Age) - Los empleados de marketing informaron de la existencia de discriminación, pagos no equitativos, falta de acceso a las oportunidades y desatención por su bienestar en ese rubro.
El banco quedó primero en el ranking Great Place to Work entre las organizaciones con más de mil empleados.
El marketplace quedó primero en el ranking Great Place to Work entre las organizaciones con más de mil empleados.
Con una campaña titulada literalmente “Backdoors”, la marca del Coronel Sanders le propuso al staff de las demás cadenas de comidas rápidas de siete ciudades españolas acercarse este sábado 27 a sus locales y entrar por “la puerta de atrás” para probar anónimamente “La Infame”, la hamburguesa en la que el pan ha sido sustituido por pollo frito. En la nota, el video con la propuesta.
El estudio realizado por Accenture demuestra que el impulso de bienestar en los trabajadores genera mayores ingresos en las empresas, por lo tanto, impulsan el negocio y generan mayores ganancias.
(Ad Age) – Hay agencias creativas que buscan capitalizar los espacios libres que dejan las compañías que apelan al trabajo a distancia, mientras sigue la incertidumbre sobre el regreso de los empleados a los edificios principales.