Personalizar experiencias es clave al gestionar CX, dice José Becerra
El director de customer experience de Ipsos Perú se refiere a las conclusiones y hallazgos de la encuesta CX Global Voices 2023, realizada en sesenta mercados.
El director de customer experience de Ipsos Perú se refiere a las conclusiones y hallazgos de la encuesta CX Global Voices 2023, realizada en sesenta mercados.
La directora de marketing de Tetra Pak México remarca que en su país hay cada vez más mujeres en puestos de liderazgo, que la pandemia aceleró el mundo digital en al menos cinco años, que desde su empresa en México comparten conocimiento y experiencias con más de 60 mercados del mundo y que espera ser un ejemplo para que otras mujeres puedan desarrollarse en el ámbito profesional, entre muchas otras cosas.
La flamante directora de marketing es especialista en marketing estratégico, con experiencia en campañas de mercadeo.
La creative excellence director de Ipsos Argentina cuenta sobre una experiencia creativa que permite que la marca se diferencie del resto.
La CEO de Digitas México analiza en detalle y con una mirada profunda las experiencias que la hicieron merecedora de la distinción, el concepto de liderazgo, lo que la publicidad le aporta a la sociedad y deja la cita del título como consejo más importante para las futuras generaciones.
(Ad Age) - En un entorno empresarial incierto, los profesionales de la experiencia del cliente enfrentan desafíos para superar las expectativas de los clientes.
La directora de mercadotecnia y publicidad de General Motors destaca que en México “cada vez son más las mujeres llegando a posiciones de liderazgo en todas las industrias”, resalta la integración online/offline, la priorización de experiencias y la personalización de productos como los destacados del marketing en 2023 y aconseja a las futuras generaciones “que se preparen para llegar a donde aspiren”, entre otras cosas.
Es ingeniero industrial y tiene un MBA y experiencia en áreas comerciales.
El director de marketing de Perú y Ecuador, Frontline Latam en The Coca-Cola Company, cuenta acerca del vínculo entre Fanta y Halloween. La marca busca, a través de experiencias inmersivas e influencers, ser el ícono de la festividad.
La ejecutiva tiene experiencia en marketing, ya que antes formó parte, con el mismo puesto, de UNOi México.
Hasta ahora era gerenta de experiencia de marca, medios y activación.
Jessica Donohue, VP de data de Teads Estados Unidos, analiza cómo conectar con los consumidores, alinear el contenido con sus preferencias y personalizar las experiencias publicitarias para tener mayor engagement y crear una imagen más auténtica.