Adiós, celebrities e influencers; hola, micro-influencers
Son los contactos cercanos, en general familiares y amigos, en los que cualquier consumidor cree mucho más que en cualquier influencer famoso: los especialistas se basan en cifras como las 56 menciones de marca por semana que hace el consumidor promedio en conversaciones cotidianas y en el 37% más de retención que esos diálogos generan en las personas que oyen una marca por primera vez.

