Por qué las marcas deben dejar de perseguir la moda pasajera y enfocarse en la relevancia
Wright explica por qué es importante que las marcas abandonen la idea de hacerse virales y empiecen a construir vínculos duraderos y trascendentales con sus audiencias. Lo hace a partir de cuatro pasos: escucha activa y atenta de sus consumidores, saldar la brecha entre ambición y oportunidad, ofrecer aquello que no pueden conseguir en ningún otro lado y crear ambientes que faciliten conexiones más profundas.

