La experiencia como catalizador de marcas poderosas, según la mirada de Diana Nova
La directora senior de marca para Perú, Colombia y Ecuador en Kantar explica que la inversión en publicidad no es lo único que hará crecer a una marca. También será necesaria la coherencia entre la promesa y el servicio real, la calidad y la experiencia. Esa es la verdadera ventaja competitiva.


